Pomyślnie wybrano ofertę “UX Check-Up”.

Briefing przedstartowy

Imię i nazwisko*

Email*

Nazwa firmy*

1. Jaki jest główny powód, dla którego decydujesz się na przegląd produktu właśnie teraz?*

(Czy zauważyłeś spadek konwersji, otrzymujesz skargi od użytkowników, czy po prostu czujesz, że produkt stał się przestarzały i mało intuicyjny?)

2. Który etap obecnego procesu uważasz za najbardziej problematyczny?*

(W którym miejscu według Ciebie, użytkownicy najczęściej „odpadają” lub zgłaszają trudności? Twoja intuicja będzie dla mnie ważnym punktem startowym do audytu).

3. Czy posiadasz narzędzia analityczne i czy zbierasz dane o zachowaniach użytkowników?*

(np. Google Analytics, Hotjar, logi systemowe. Na tym etapie potrzebuję jedynie wiedzieć, czy będziemy mogli skonfrontować audyt z twardymi danymi, czy opieramy się na analizie eksperckiej).

4. Czy w procesie wdrażania zmian będę mogła współpracować z Twoim deweloperem?*

(Pytam, aby wiedzieć, czy moje rekomendacje będą mogły być na bieżąco konsultowane pod kątem wykonalności technicznej w Twoim obecnym systemie).

5. Jakie są 3 najważniejsze procesy/funkcje, które są kluczowe dla zarabiania pieniędzy w tym produkcie?*

(Chcę wiedzieć, na czym muszę się skupić priorytetowo, aby przegląd przyniósł najszybszy zwrot z inwestycji).

6. Czy dysponujesz spisaną wiedzą o swoich użytkownikach?*

(np. persony, wyniki ankiet, raporty z działu obsługi klienta. Wszystko, co pomoże mi zrozumieć, dlaczego obecne rozwiązanie może ich zawodzić).

7. Jakie są techniczne ograniczenia, których nie możemy naruszyć przy planowaniu poprawek?*

(Czy musimy poruszać się w obrębie obecnego silnika/platformy, czy dopuszczasz większe zmiany strukturalne, jeśli audyt wykaże taką konieczność?)

8. Czy jesteś zainteresowana/y przeprowadzeniem badań?

(np. wywiady, testy użyteczności - pozwalają zweryfikować założenia strategiczne jeszcze przed etapem wdrożenia, co znacząco minimalizuje ryzyko kosztownych poprawek w przyszłości)

Tak

Nie