Pomyślnie wybrano ofertę “UX First Aid”.

Briefing przedstartowy

Imię i nazwisko*

Email*

Nazwa firmy*

1. Jak dokładnie zdefiniowałbyś problem i jakie ma on skutki biznesowe?*

(Opisz, co się dzieje, a co Twoim zdaniem dziać się powinno. Ile pieniędzy, czasu lub użytkowników tracisz przez tę konkretną przeszkodę?)

2. Na jakiej podstawie stwierdzono istnienie tego problemu?*

(Czy posiadasz twarde dane, np. z Google Analytics/Hotjar, czy są to zgłoszenia od klientów lub Twoje osobiste obserwacje?)

3. Czy podejmowano już próby naprawienia tego problemu?*

(Jeśli tak, to co zostało zrobione i dlaczego nie zadziałało? Ta informacja pozwoli mi uniknąć powielania błędnych ścieżek i szybciej dotrzeć do sedna).

4. Czy posiadasz dewelopera, który pomoże mi zrozumieć techniczną stronę tego problemu?*

(Muszę wiedzieć, czy problem wynika z błędnego projektu procesu (UX/Strategia), czy może z ograniczeń technologicznych, o których wie Twój zespół IT).

5. Jak wygląda „ścieżka krytyczna” w miejscu, gdzie występuje błąd?*

(Z jakimi innymi procesami lub systemami łączy się ten konkretny element? Czy zmiana w tym jednym miejscu wpłynie na inne części produktu?)

6. Jaki efekt naprawy uznamy za sukces?*

(Czy sukcesem będzie wzrost konwersji o konkretny procent, czy całkowite wyeliminowanie pytań do supportu w tym temacie?)

7. Czy jesteś zainteresowana/y przeprowadzeniem badań?

(np. wywiady, testy użyteczności - pozwalają zweryfikować założenia strategiczne jeszcze przed etapem wdrożenia, co znacząco minimalizuje ryzyko kosztownych poprawek w przyszłości)

Tak

Nie