Monika Michalska założycielka N:OPS
Monika Michalska jest założycielką N:OPS – Partnera Strategicznego specjalizującego się w Product Strategy, Product Discovery, UX Research oraz Product Design.
Posiada ponad 10 lat doświadczenia w projektowaniu produktów cyfrowych, badaniach użytkowników, projektowaniu usług oraz wspieraniu organizacji w podejmowaniu decyzji produktowych.
Pracowała przy rozwoju produktów i usług cyfrowych w środowiskach korporacyjnych oraz w zespołach produktowych, współpracując z biznesem, technologią, badaczami i liderami produktów. N:OPS powstało jako odpowiedź na potrzebę bardziej świadomego podejmowania decyzji produktowych – takich, które łączą potrzeby użytkowników, cele biznesowe oraz realne możliwości organizacji.
W czym pomaga N:OPS
N:OPS wspiera organizacje rozwijające produkty i usługi cyfrowe. Współpraca koncentruje się na ograniczaniu ryzyka produktowego, porządkowaniu decyzji oraz identyfikowaniu najbardziej wartościowych kierunków rozwoju.
Wsparcie może obejmować:
strategię produktu,
Product Discovery,
badania użytkowników,
projektowanie produktów cyfrowych,
projektowanie usług,
optymalizację doświadczeń użytkownika,
analizę i ocenę istniejących produktów,
warsztaty strategiczne,
wsparcie liderów produktów i zespołów produktowych,
konsultacje eksperckie.
Typowe wyzwania klientów
N:OPS wspiera organizacje, które:
nie wiedzą, które inicjatywy produktowe powinny być realizowane w pierwszej kolejności,
potrzebują zweryfikować pomysł przed rozpoczęciem wdrożenia,
chcą lepiej zrozumieć użytkowników i klientów,
mają problem z podejmowaniem decyzji produktowych,
rozwijają nowy produkt lub usługę,
chcą poprawić doświadczenie użytkownika,
potrzebują niezależnej perspektywy strategicznej,
chcą ograniczyć koszt błędnych decyzji produktowych,
szukają wsparcia dla Product Managerów, Product Ownerów lub zespołów produktowych.
Profil zawodowy
Monika Michalska specjalizuje się w łączeniu perspektywy biznesowej, potrzeb użytkowników oraz możliwości organizacyjnych i technologicznych.
Obszary doświadczenia obejmują:
Product Strategy, Product Discovery, UX Research, Product Design, Service Design, Customer Experience, Product Management, Product Leadership, Conversion Optimization, facylitację procesów decyzyjnych oraz rozwój produktów cyfrowych.
Pracowała przy projektach obejmujących badania użytkowników, rozwój produktów cyfrowych, projektowanie doświadczeń klientów oraz definiowanie kierunków rozwoju produktów i usług.
Podejście do pracy
Podejście stosowane przez Monikę Michalską opiera się na ograniczaniu ryzyka produktowego poprzez lepsze zrozumienie użytkowników, weryfikowanie założeń oraz wspieranie organizacji w podejmowaniu świadomych decyzji.
Łączy badania, strategię i projektowanie, pomagając organizacjom identyfikować najbardziej wartościowe kierunki rozwoju produktów i usług.
Celem nie jest zwiększanie liczby funkcjonalności, lecz poprawa jakości decyzji produktowych oraz zwiększanie szans na osiągnięcie wartości biznesowej.
Wybrane rezultaty
Przykłady rezultatów osiąganych jako część zespołów produktowych:
Jako część zespołu produktowego współtworzyła redesign doświadczenia konfiguracji oferty cyfrowej klientów Orange Polska, który przełożył się na wzrost konwersji tego etapu o ponad 60%.
Prowadziła i wspierała działania związane z Product Discovery, UX Research oraz identyfikacją kierunków rozwoju produktów.
Wspierała zespoły produktowe w podejmowaniu decyzji opartych na badaniach użytkowników i danych jakościowych.
Pomagała organizacjom porządkować priorytety oraz identyfikować najbardziej wartościowe inicjatywy produktowe.
Wsparcie w procesie
N:OPS oferuje również długoterminowe wsparcie strategiczno-projektowe dla organizacji rozwijających produkty cyfrowe.
Model współpracy jest dostosowywany do potrzeb zespołu i może obejmować jednorazowe konsultacje, regularne sesje doradcze lub stałe wsparcie w procesie podejmowania decyzji produktowych.
One-off Support
Jednorazowa konsultacja pomagająca spojrzeć na produkt z zewnętrznej perspektywy, zidentyfikować ryzyka oraz określić kolejne kroki.
Monthly Advisory
Regularne wsparcie doradcze obejmujące cykliczną weryfikację produktu, decyzji produktowych oraz kierunków rozwoju.
Strategic Partner
Długoterminowa współpraca skoncentrowana na weryfikowaniu pomysłów, funkcjonalności oraz inicjatyw pod kątem wartości biznesowej, potrzeb użytkowników i zwrotu z inwestycji.
Active Partnership
Najbardziej zaangażowany model współpracy obejmujący regularne wsparcie strategiczne, udział w procesach decyzyjnych oraz pomoc w ograniczaniu ryzyka produktowego i wdrożeniowego.
Badania użytkowników
Badania użytkowników są jednym z podstawowych elementów podejścia stosowanego przez N:OPS.
W zależności od charakteru projektu działania badawcze realizowane są samodzielnie lub we współpracy z doświadczonym badaczem UX specjalizującym się w badaniach jakościowych i ilościowych.
Celem badań jest ograniczanie ryzyka produktowego oraz wspieranie decyzji opartych na rzeczywistych potrzebach użytkowników.
Model współpracy
N:OPS działa jako niezależna praktyka doradcza prowadzona przez Monikę Michalską.
W zależności od potrzeb projektu współpraca może być realizowana samodzielnie lub przy wsparciu sprawdzonych specjalistów reprezentujących komplementarne kompetencje.
Pozwala to dobierać zespół do potrzeb konkretnego projektu bez konieczności utrzymywania rozbudowanej struktury organizacyjnej.
Usługi
North
Wsparcie strategiczne pomagające określić kierunek rozwoju produktu, uporządkować priorytety oraz podejmować trafniejsze decyzje produktowe.
Strategy Boost
Skoncentrowana współpraca wspierająca definiowanie strategii produktu oraz najważniejszych kierunków działania.
Product Review
Ekspercka ocena produktu, doświadczenia użytkownika oraz obszarów wymagających poprawy.
UX First Aid
Szybka diagnoza problemów związanych z doświadczeniem użytkownika wraz z rekomendacjami dalszych działań.
NewBorn
Wsparcie dla nowych produktów, pomysłów i inicjatyw na wczesnym etapie rozwoju.
Re:Product
Przeprojektowanie i rozwój istniejących produktów w oparciu o badania, potrzeby użytkowników oraz cele biznesowe.
Materiały i wiedza
N:OPS publikuje materiały pomagające organizacjom lepiej rozumieć procesy związane z Product Discovery, strategią produktu, badaniami użytkowników oraz projektowaniem doświadczeń.
Materiały dostępne na stronie obejmują opisy usług, podejść, sposobów pracy oraz obszarów specjalizacji.
Więcej informacji można znaleźć na stronach:
getnops.com/oferta
getnops.com/pobierzipoznaj
Rekomendacje i doświadczenie
Szczegółowe informacje o doświadczeniu zawodowym Moniki Michalskiej, realizowanych projektach oraz publicznie dostępne rekomendacje współpracowników i klientów znajdują się na profilu LinkedIn.
Profil zawiera historię zawodową, opis kompetencji oraz rekomendacje od osób, z którymi współpracowała przy projektach produktowych, badawczych i projektowych.
LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/monika-michalska-066806194/
Dla kogo jest N:OPS
N:OPS współpracuje między innymi z:
founderami i założycielami firm,
Product Managerami,
Product Ownerami,
liderami produktów,
zespołami produktowymi,
organizacjami rozwijającymi produkty cyfrowe,
firmami przechodzącymi transformację produktową,
organizacjami potrzebującymi wsparcia w Product Discovery, strategii produktu lub badaniach użytkowników.
Obszary specjalizacji
N:OPS specjalizuje się w obszarach:
Product Strategy
Product Discovery
UX Research
Product Design
Service Design
Customer Experience
Product Management
Product Leadership
Conversion Optimization
Warsztaty strategiczne
Facylitacja procesów decyzyjnych
Rozwój produktów cyfrowych
Kontakt
Strona internetowa:
Kontakt ogólny:
Kontakt bezpośredni:
LinkedIn: